Всегда пользовался только этой службой (несколько лет). Нареканий никогда она не вызывала...пока мне не пришлось ехать в отпуск в этом году. Как обычно, позвонил заранее (часа за два), назначил время...и в назначенное время - ни машины, ни звонка...попробовал позвонить диспетчеру сам - сразу попросили подождать, а потом просто бросили трубку. И не брали ее в течении минут двадцати...Выручил сосед...
Теперь сто раз подумаю, прежде чем воспользоваться этой службой (не хочу им мешать "работать")  :)))